“I booked this hotel specifically to play golf.I paid $500 per night and specifically booked a tee time 3 weeks in advance to play early in the morning at a convenient time for us.Firstly, we were placed in a suite not with two queen beds as we booked, but with one king bed and the hotel gave an extra small rollaway bed, which was very inconvenient for our 2 kids.Second, we had a terrible experience with golf.This is an expensive golf club that doesn't even offer a discount for a 5-year-old child (we were charged $325 for 9 holes for 2 adults and a small child), so we expected maximum comfort and respect from the staff.Upon entering the golf course, the staff informed us we were playing in a group with other people together.It is not clear for what reason our time was moved from 8 am to 8:06 am and the next group behind us constantly urged and hurried us since the interval between the tee times is very small.At the entrance to the golf course, the staff remarked on the clothes my husband, he did not like that my husband had blue shorts, his shirt was not tucked in, he did not see his belt, and don't like his brown socks.It's just outrageous, my husband is a serious man, he was uncomfortable when in front of other members of the team he was criticized about his clothes.After the first hole, we realized that we could not play anymore, since we no longer felt comfortable in a group with another player, we played with our son, who annoyed people from our group, because he was only learning to play.Both the child and the husband were very upset, and I had to pay a total of more than $ 800 for the opportunity to comfortably play golf that we did not play.We often play golf and have seen many golf clubs, but this is the first time we have met such an attitude and quality of service.I will never return and will not recommend it. Reservei este hotel especificamente para jogar golfe. Paguei $ 500 por noite e reservei especificamente um tee time com 3 semanas de antecedência para jogar no início da manhã em um horário conveniente para nós. Em primeiro lugar, fomos colocados em uma suíte não com duas camas queen size como reservamos, mas com uma cama king size e o hotel deu uma cama extra pequena dobrável, o que foi muito inconveniente para nossos 2 filhos. Em segundo lugar, tivemos uma experiência terrível com o golfe. Este é um clube de golfe caro que nem oferece desconto para uma criança de 5 anos (fomos cobrados US $ 325 por 9 buracos para 2 adultos e uma criança pequena), então esperávamos o máximo conforto e respeito da equipe. Ao entrar no campo de golfe, a equipe nos informou que estávamos jogando em grupo com outras pessoas. Não está claro por que motivo nosso horário foi alterado das 8h para as 8h06 e o ​​próximo grupo atrás de nós constantemente nos incitava e apressava, já que o intervalo entre os tee times é muito pequeno. Na entrada do campo de golfe, o pessoal comentou sobre as roupas do meu marido, ele não gostou que meu marido tivesse shorts azuis, a camisa dele não estava enfiada, ele não viu o cinto e não gostou das meias marrons . É simplesmente ultrajante, meu marido é um homem sério, ele ficava desconfortável quando na frente de outros membros da equipe ele era criticado por suas roupas. Depois do primeiro buraco, percebemos que não podíamos mais jogar, pois não nos sentíamos mais à vontade em um grupo com outro jogador, jogamos com nosso filho, que incomodava as pessoas do nosso grupo, porque ele estava apenas aprendendo a jogar. Tanto a criança quanto o marido ficaram muito chateados, e eu tive que pagar um total de mais de US $ 800 pela oportunidade de jogar confortavelmente o golfe que não jogamos. Muitas vezes jogamos golfe e vimos muitos tacos de golfe, mas esta é a primeira vez que encontramos tal atitude e qualidade de serviço. Nunca mais volto e não recomendo.”

“From the moment you arrive, it becomes clear the resort is not used to families. From the poor check-in setup to the overall sprawling layout, the grounds are pretty but not well-designed. Staff is not especially friendly but also not rude. They seem to care about your experience but are more reactive than proactive - despite 4 days of conference dining they still were never immediately prepared with a high chair for us.The Waterpark is the star attraction here, and it is very good. The slides are surprisingly tall, fast, and fun - even for adults. The lazy river is long, but not heated. Pools are spacious and have a good layout, but again are sprawling, which makes keeping up with multiple kids challenging.The room was fine but nothing exceptional. For the price, it was probably lacking. Pillows were pretty bad - one was just a pillowcase stuffed with sheets. No microwave. Staff did a great job cleaning the room every day despite the mess of 3 kids never being picked up when we left. A partir do momento em que você chega, fica claro que o resort não é usado para famílias. Desde a má configuração do check-in até o layout geral amplo, os motivos são bonitos, mas não bem projetados. A equipe não é especialmente amigável, mas também não é rude. Eles parecem se importar com a sua experiência, mas são mais reativos do que proativos - apesar de 4 dias de jantar em conferência, eles nunca foram preparados imediatamente com uma cadeira alta para nós.O Waterpark é a atração principal aqui, e é muito bom. Os slides são surpreendentemente altos, rápidos e divertidos - até mesmo para adultos. O rio lento é longo, mas não aquecido. As piscinas são espaçosas e têm um bom layout, mas novamente são extensas, o que torna desafiador acompanhar várias crianças.O quarto era bom, mas nada de excepcional. Pelo preço, provavelmente estava faltando. Travesseiros eram muito ruins - um era apenas uma fronha recheada com lençóis. Sem microondas. A equipe fez um ótimo trabalho limpando o quarto todos os dias, apesar da bagunça de 3 crianças nunca terem sido apanhadas quando saímos.”