The Westin Resort & Spa, Cancun
Boulevard Kukulcan Km 20, In Cancun (Zona Hotelera), Cancun, 77500, Mexico
Classificação
4
Nível de Preço
$$
Quartos
379
Animais de estimação
Não
desde $ 2,122.67
21
Dec
The Westin Resort & Spa, Cancun, Cancun
The Westin Resort & Spa, Cancun
Este elegante hotel de luxo situa-se junto à praia de areias finas. Nas imediações encontrará vários estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento. O Aeroporto Internacional encontra-se a cerca de 18 km.O hotel, renovado por completo em 2006, compreende 7 andares com um total de 379 quartos. Oferece aos seus hóspedes uma maravilhosa área com jardim e piscina, bem como acesso à Internet, um cabeleireiro, um agradável bar e um restaurante. Os serviços de quartos e de lavandaria completam estas ofertas. O hotel conta ainda com possibilidades de estacionamento.Os primorosos quartos contemplam uma casa de banho com secador de cabelo, telefone, acesso à Internet e cofre.Na área exterior existe uma piscina e um terraço à disposição. Os hóspedes poderão desfrutar do centro de fitness e da sauna. Poderão ainda praticar ténis.
Preço e Disponibilidade
Selecione o seu quarto
Guest Room, 2 Double, Lagoon View ·
Apenas Quarto
Preço do Pacote
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Guest Room, 1 King, Lagoon View ·
Apenas Quarto
Preço do Pacote
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Room, 2 Double Beds, Non Smoking, Lagoon View ·
Apenas Quarto · 2 Double Beds
Não Reembolsável
Room, 1 King Bed, Non Smoking, Lagoon View ·
Apenas Quarto · 1 King Bed
Não Reembolsável
Guest Room, 2 Double, Ocean View ·
Apenas Quarto
Preço do Pacote
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Deluxe Guest Room, 2 Double, Lagoon View, Balcony ·
Apenas Quarto
Preço do Pacote
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Deluxe Guest Room, 1 King, Lagoon View, Balcony ·
Apenas Quarto
Preço do Pacote
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Guest Room, 1 King, Ocean View ·
Apenas Quarto
Preço do Pacote
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Deluxe Guest Room, 1 King, Ocean View, Balcony ·
Apenas Quarto
Preço do Pacote
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Room, 2 Double Beds, Non Smoking, Ocean View ·
Apenas Quarto · 2 Double Beds
Não Reembolsável
Room, 1 King Bed, Non Smoking, Ocean View ·
Apenas Quarto · 1 King Bed
Não Reembolsável
Deluxe Room, 1 King Bed, Balcony, Lagoon View ·
Apenas Quarto · 1 King Bed
Não Reembolsável
Deluxe Room, 2 Double Beds, Balcony, Lagoon View ·
Apenas Quarto · 2 Double Beds
Não Reembolsável
1 Bedroom Junior Suite, 1 King, Lagoon View ·
Apenas Quarto
Preço do Pacote
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Guest Room, 1 King, Lagoon View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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Guest Room, 2 Double, Lagoon View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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Room, 1 King Bed, Non Smoking, Lagoon View ·
Cama e Pequeno-almoço para 2 Pessoas · 1 King Bed
Não Reembolsável
Room, 2 Double Beds, Non Smoking, Lagoon View ·
Cama e Pequeno-almoço para 2 Pessoas · 2 Double Beds
Não Reembolsável
Guest Room, 1 King, Ocean View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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Deluxe Guest Room, 1 King, Lagoon View, Balcony ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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Deluxe Guest Room, 2 Double, Lagoon View, Balcony ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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Guest Room, 2 Double, Ocean View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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Deluxe Room, 1 King Bed, Balcony, Ocean View ·
Apenas Quarto
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Junior Suite, 1 Bedroom, Lagoon View ·
Apenas Quarto
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Room, 2 Double Beds, Non Smoking, Lagoon View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
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Room, 1 King Bed, Non Smoking, Lagoon View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
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Deluxe Guest Room, 1 King, Ocean View, Balcony ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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Room, 1 King Bed, Non Smoking, Ocean View ·
Cama e Pequeno-almoço para 2 Pessoas · 1 King Bed
Não Reembolsável
Room, 2 Double Beds, Non Smoking, Ocean View ·
Cama e Pequeno-almoço para 2 Pessoas · 2 Double Beds
Não Reembolsável
1 Bedroom Junior Suite, 1 King, Lagoon View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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Room, 1 King Bed, Non Smoking, Ocean View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
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Room, 2 Double Beds, Non Smoking, Ocean View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
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Junior Suite, 1 Bedroom, Lagoon View , 1 King Bed ·
Apenas Quarto
Deluxe Room, 1 King Bed, Balcony, Lagoon View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
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Deluxe Room, 2 Double Beds, Balcony, Lagoon View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
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Deluxe Room, 1 King Bed, Balcony, Ocean View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
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Junior Suite, 1 Bedroom, Lagoon View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
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1 Bedroom Master Suite, 1 Bedroom Suite, 1 King, Ocean View, Balcony ·
Apenas Quarto
Preço do Pacote
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Ambassador Suite, 1 Bedroom Suite, 1 King, Ocean View, Balcony ·
Apenas Quarto
Preço do Pacote
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Suite, 1 Bedroom, Non Smoking, Ocean View ·
Apenas Quarto
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Ambassador Suite, 1 Bedroom Suite, 1 King, Ocean View, Balcony ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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1 Bedroom Master Suite, 1 Bedroom Suite, 1 King, Ocean View, Balcony ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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1 Bedroom Presidential Suite, 1 King, Ocean View, Balcony ·
Apenas Quarto
Não Reembolsável
1 Bedroom Presidential Suite, 1 King, Ocean View, Balcony ·
Alojamento & Pequeno Almoço
Preço do Pacote
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Suite, 1 Bedroom, Non Smoking, Ocean View ·
Alojamento & Pequeno Almoço
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Presidential Suite, 1 Bedroom, Non Smoking, Ocean View (Balcony) ·
Apenas Quarto
Não Reembolsável
Presidential Suite, 1 Bedroom, Non Smoking, Ocean View (Balcony) ·
Alojamento & Pequeno Almoço
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Isenção de responsabilidade: a imagem mostrada é apenas para fins ilustrativos e pode não representar o quarto de hotel. O layout do quarto, móveis, comodidades e vista podem variar dependendo da disponibilidade e localização do hotel.
Geral
Muito Bom
4
1432 criticas
5
1827
4
1408
3
667
2
351
1
270
Avaliação de Clientes
Localização 5
Limpeza 4.2
Conforto 4
Vizinhança 4
Facilidades 4.1
Condição 3.9
Recomendação 55.9%
“Pésimo las chicas de recepción el personal muy bien pero las de recepción muy mal”
— Otoniel Miguel paez
“This hotel is only partially functional. We are staying here currently, and are repeatedly being told by management that various amenities (e.g., Flowrider, Hot Tubs, kids center, activities center, outside sports bar, BBQ pits for cooking, housekeeping, etc.) are “closed due to COVID.” This is nonsensical, as Quintana Roo/Cancun is “green” for COVID restrictions- the least restricted of Mexico’s four tier system. According to the Mexican and local Quintana Roo government resources, these amenities are ok to be open and functional, provided reasonable precautions are taken. The Westin Resort and Spa hotel, contrary to government recommendations and guidelines, repeatedly tells us amenities are “closed due to COVID” and/or “direction from their corporate office.” Prior to arriving at the Westin Resort and Spa this afternoon, we stayed at the Westin Lagunamar for five nights. The Westin Lagunamar is just down the road (about 10 minutes away) and was fully functional; all amenities were open. Masks were required in common areas and I saw the employees doing a phenomenal job of keeping everything clean. I felt very comfortable and safe there. Conversely, the Westin Resort and Spa is run down, empty, and partially closed (although their service/cleaning staff are very kind and welcoming). We were not notified of any of these shut downs and restrictions until we arrived and were checking in. At that point, we had no other option. It’s like a bait and switch routine. Interestingly, they are still charging their normal prices and room rates for a partially inoperable hotel. The service staff have been great. They are all friendly and welcoming. The food at the pool/beach and at the on-site restaurant (Stone and Sea?) is delicious. My son had the NY steak and I had the grilled chicken and grilled veggies. The grilled zucchini was amazing. My brother said he ate the best burrito of his life at the sports bar, and my chicken tacos from the pool/beach bar were fantastic. When the BBQ grills were still inoperable on the last night of our stay, the sports bar staff was awesome and cooked our chicken breasts for us at no charge. While I find the people who work here to be great, the office staff have not been as friendly or accommodating. My brother is a Westin timeshare owner. As an owner, one of the touted benefits is late checkout. We asked several times for a late checkout and each front desk, concierge, and office staff refused, saying late checkout is only available on the “hotel” side of the resort- it’s not available for the suites or studio rooms. SMH. Also- the pictures online look NOTHING like the hotel or grounds now. It’s stunning how beautiful the pictures look online, and not so much in real life. It’s like a cheaper version of what is shown online. The gym looks nothing like the online pictures and is missing half the equipment and machines shown in the pictures. Plus the equipment must have been built in the 80s. It’s very dated and old, barely functional.The room doors are not soft close doors, so it is very noisy. I can hear doors closing down the hallway from inside my room. The bed and linens are not the Westin Heavenly bed. The linens are hard and scratchy and the bed is hard. The towels are the Heavenly brand.We have a strange sewer-like smell coming from the pipes in the bathroom and the shower head is covered with lime scale and rust. Truly, it’s a bait and switch beyond even the closed amenities. I highly recommend going down the beach to the Westin Lagunamar and avoiding the subpar Westin Resort and Spa.”
— Dana Smith
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