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The London Edition
10 Berners Street, Near London Palladium Theatre, London, W1T 3NP, United Kingdom
Rating
4.8
Certificate of Excellence
2018
Price Level
$$$$
Rooms
173
Pets
No
from $ 3,439.86
20
Dec

The London Edition, London

The London Edition

The London Edition

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Overall

Wonderful
4.8
291 reviews
5
1150
4
281
3
84
2
40
1
33

Customers Review

Value 3.8
Location 4.8
Cleanliness 4.8
Comfort 4.7
Neighborhood 4.7
Amenities 4.7
Condition 4.8
Recomendation 83.6%
“hospedado aqui para 3 noites em junho.No geral, nossa experiência foi...bem. Os quartos eram bastante agradáveis ​​e espaçosos, especialmente para Londres, e as comodidades no banheiro eram ótimas.Houve inúmeras falhas de serviço, desde bagagem, check-in, arrumação e serviço de abertura de cama. Nada foi realmente o nível de perfeição que você espera de um hotel nessa faixa de preço. E, mais do que isso, simplesmente não funcionou. Apenas um monte de saudades ao redor. Para dar um gostinho: - equipe se ofereceu para lidar com as malas ... depois que já estávamos no elevador após o check-in - a recepção nos disse que recebemos um upgrade (membro do Marriott Ambassador) e depois nos deu o quarto base (o que é totalmente bom, mas o gerenciamento de expectativas é um problema) - arrumação não havia alguns dias? - o serviço de abertura de cama foi oferecido de forma proativa (incrível!) e depois não veio durante a janela que eles confirmaram (ou mesmo mais tarde, quando estávamos de volta ... No geral, apenas um grande problema de gerenciamento de expectativas.Valor para o dinheiro não estava realmente lá vs. outros hotéis de Londres, como, embora os quartos eram bons, o resto era uma espécie de fracasso.Não que eu espere qualquer tratamento diferente como membro de elite do Marriott, mas tenho uma amostra maior de estadias semelhantes e esta realmente perdeu a marca.”
— Colin Shaw
“Nós apreciamos muito a nossa estadia. A propriedade em si é linda e ficamos impressionados com o belíssimo lobby quando entramos no hotel. O design era de muito bom gosto e uma mistura agradável da natureza clássica do edifício e toques modernos e elegantes. Todos os membros da equipe com quem interagimos foram muito simpáticos e cortês. Tivemos um pequeno problema com o alto-falante em nossa sala e isso foi resolvido em uma hora. A localização do hotel é muito boa e a uma curta distância de muitos bons restaurantes e hotspots.”
— Luuk Pessers

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