“Peguei um quarto de última hora via Priceline na noite anterior. A única coisa que tenho a dizer é que havia muita caminhada para o meu gosto até onde fica o estacionamento e como encontrar seu quarto. É difícil para mim andar e como não havia estacionamento na frente e eu estacionei atrás, me perdi imediatamente ao entrar pela porta dos fundos. Assim que encontrei o elevador que funcionava, do outro lado do hotel, ainda tinha que ir para o terceiro andar. Então, uma vez chegando ao andar que eu precisava, descobri que meu quarto estava realmente mais perto do elevador quebrado. Fiz o check-in às 23h. check-out foi às 11h. Solicitei um check-out mais tarde e me disseram que eles só poderiam ir até as 11h30. Eu estava exausta quando cheguei ao meu quarto, minhas costas estavam me matando e eu estava exausta. Eu queria dormir até tarde, mas sabia que com toda a caminhada que teria que fazer para fazer o check-out, acabei ignorando os 30 minutos extras e fiz o check-out às 11h. Espero que consertem o outro elevador para aqueles que têm mais dificuldade em andar. A maioria dos hotéis, quando você solicita um check-out tardio, oferece uma ou duas horas, fiquei surpreso por terem limitado a 30 minutos extras. Eu tinha acabado de dirigir por 8 horas e queria descansar antes de precisar dirigir o resto da viagem no dia seguinte (mais 5 horas). Por isso, estava realmente esperando para dormir. Caso contrário, o quarto era limpo - livre de insetos e não tinha problemas em contrário. Bom preço para a estadia também!”

“We stopped for a stay on a long road trip from Wisconsin to NY. When we got there, the room we were originally given looked nice at first glance, however the door didn’t latch closed and the desk lamp had to be smacked in order to turn on and even then it flickered. Someone could’ve just pushed their way into the room. When we went down, explained about the door and requested a new room we were asked “Well, does the lock work at least?” Seriously. We were eventually given a new room on the first floor. The couch was filthy and stained as if nobody ever cleans it. The curtains were ripped. Plugs and ISB ports on nightstand were broken. It looked like we just checked into a cheap motel. Not at all what we expect out of a Hampton Inn. We are loyal Hilton Honors members and consistently stay in Hilton owned properties and even own a Hilton timeshare. We were EXTREMELY disappointed in this stay. Our son was so uncomfortable here & wanted to leave to find a different hotel.”