“La reserva fue un proceso fácil. Ojalá me hubieran preguntado si quería una mejora o si estaríamos dispuestos a pagar un poco más para no tener las habitaciones que están muy cerca de la autopista. El ruido constante era un fastidio. El check-in (alrededor de las 23:00) fue mínimamente eficiente y nuevamente, habría pagado más si me hubieran preguntado e informado sobre la habitación y la autopista. Después de registrarme, fui a tomar una copa al bar del vestíbulo. El cantinero dijo que había hecho la última llamada, tomó mi pedido de todos modos, y no marcó el pedido en su caja registradora, trajo mi cambio, se dio una propina a sí mismo, en el intercambio más extraño que he experimentado con un servidor. El edificio es antiguo, por lo que los estándares de construcción están un poco anticuados. Mucha gente se queda allí (incluidos nosotros) por su proximidad a Disneyland. Dados estos dos factores; Cuando los invitados que se alojaban en la habitación de arriba ensayaban su interpretación del Hippo Balet de Fantasia, podíamos escuchar y sentir cada movimiento que hacían. Fue una experiencia ruidosa. El personal de recepción durante el día era mejor y los aparcacoches eran buenos, pero no había servicio de botones para ayudar con el equipaje; o al menos no se ofreció (prefiero dar propina a alguien y que traiga las bolsas de viaje). Las habitaciones estaban muy limpias, y es por eso que le damos más de una calificación de una estrella.”

“Clean new rooms. Feels very fresh. I would have eaten at the restaurant bar that claimed it was open every night, but was closed the night we went down there. Female staff was wonderful. All of our encounters with the male staff were not great. We called down and asked for towels or additional toilet paper and they'd say they'd be right up with it but would never come. If I went down to the desk and asked one of the female workers behind the counter, we had service right away. My wife though had an issue with the hair dryer supplied in the room. It appears it's of a very inexpensive variety and it actually sucked some of her hair into the back of it. When brought to the attention of hotel staff, they said they were sorry but really didn't have anything else for us.”