“A publicidade do hotel não condiz com a realidade. Eles anunciam uma piscina, um restaurante e amenidades normais de hotel - no entanto, eles não têm uma piscina aberta, o restaurante tem horários severamente limitados e eles não limpam seu quarto, a menos que solicitado. Fui com sobrinhas que embalaram trajes de banho, ninguém disse nada quando fizemos o check-in sobre: ​​sem piscina, horário limitado de comida ou solicitação apenas de limpeza. O primeiro gerente continuou insistindo “tiramos as fotos da piscina”, mesmo que eu tivesse o site no ar e estivesse mostrando a ela meia dúzia de referências. No dia seguinte, a gerente nº 2 estava um pouco melhor, mostrei a ela a foto da porta do meu quarto que tinha diretrizes da piscina! E ela disse "oh, nós dizemos às pessoas quando eles fizerem o check-in" ... não, eles não contam. Quase não comemos no dia em que tivemos que sair porque o café da manhã terminou às 9h30! 9:30 da manhã!! O homem à minha frente na linha discutindo sobre venti versus grande tamanho quase me custou minha única refeição durante todo o dia! Eu não tinha ideia até fazer o pedido às 9h31 e a garota disse “oh, deixe-me ver se a cozinha ainda está aberta”! Os quartos eram limpos, o pequeno restaurante era bom - mas a falta de comunicação era imperdoável. Para um gerente dizer “não há piscina” e “oh, tiramos essa foto” me iluminando enquanto eu segurava o site no meu telefone foi surreal. E para o próximo gerente mudar a história para “a piscina está fechada por covid”?? Coloca no site então! E às 9h31, descobrir que o restaurante está fechando também é algo para que os hóspedes saibam claramente.”

“Ficamos no Marriott Courtyard por 3 noites em janeiro de 2022. O hotel era muito limpo e moderno. A equipe foi gentil e cortês. O quarto estava impecável. Muito bom mobiliário moderno. Recomendo a localização para quem viaja. Esteja ciente de que há apenas uma entrada, fica na Rt 17 e não está bem identificada. Você tem que passar pela entrada do RH Outlet, onde os Sims estavam localizados no passado.”