“Recepção notificado que meu banheiro não funcionou corretamente na manhã após a chegada. Foi-me dito que não havia instalações onde as pessoas estavam lá para o fim de semana e não havia quartos disponíveis para se mudar. Disseram-me para esperar e dar descarga com mais frequência.Café - pequeno-almoço gratuito veio com atitude do membro da equipe. Quando perguntado se mais bagels estavam disponíveis (bandeja estava vazia) - foi dito para esperar. Café em todos os dispensadores estavam frios (velhos?). OJ dispensa estava dando "água amarela" foi dito para "despejar" Sem frutas - Pop Tarts, muffins de mirtilo embalados, panquecas, salsichas e ovos estavam disponíveis, mas deixaram muito a desejar. Apenas iogurte de morango. Dois recipientes de xarope para serem usados ​​por todos - não no mundo de hoje!Tínhamos 3 quartos - dois estavam sujos, incluindo cabelo no chão do banheiro e o tubo de loção para as mãos em um dos quartos havia sido usado por outra missão e apresentado como novo.Pediu várias vezes para falar com um gerente - foi dito "Ela acabou de sair!". Deixou meu número de telefone sem sucesso. Ninguém nunca me ligou. Recomende ficar em qualquer outro lugar até que eles ajam juntos. Radisson é geralmente muito bom - acho que este lugar não deve ver muitos auditores da empresa.ATUALIZAÇÃO EM 17/06/2022 - O gerente do hotel respondeu à minha avaliação original acima - pedindo desculpas pelo tratamento que recebi e afirmou que gostaria que eu entrasse em contato para discutir melhor minhas experiências. Já entrei em contato 3 vezes por telefone e ela sempre "saiu do local". Deixei meu número de telefone 3 vezes com promessas de retorno de chamadas. Por que parece que me preocupo mais com os negócios deles do que com eles? Deixei-os saber se eu não receber uma ligação de retorno hoje à noite eu estaria editando meu comentário com uma atualização. Eu esperava dizer que eles trabalharam para acertar as coisas - mas tudo o que fizeram foi continuar provando que, uma vez que têm seu dinheiro na mão, não se importam com o serviço, a satisfação ou com a palavra aos clientes. A equipe é um reflexo da gestão e essa gestão não parece nada boa do meu ponto de vista. Embora eles sejam um local conveniente para minhas viagens a Baltimore - eu não vou passar pela porta deles novamente e desencorajaria qualquer outra pessoa a fazê-lo, a menos que você goste de café frio pela manhã, opções extremamente limitadas para o café da manhã e uma ajuda extra de atitude quando você pergunta se há mais bagels? E ah, não vamos esquecer que eles não têm ninguém de plantão que possa consertar um banheiro que não funciona e esperar que o hóspede "simplesmente dê mais descarga". Estou liberando este hotel do meu portfólio."Tudo o que seria necessário para resolver esta situação era que alguém retornasse a ligação que eles me pediram para fazer. Isso é pedir demais?Adeus Radisson Country Inn and Suites no BWI. Eu gostaria que nossos caminhos nunca tivessem se cruzado.”

“The rooms were clean and that’s solely where the two stars comes from. It was defiantly not worth the price they charged or the amount of stars this hotel received online. The bed was hard as a rock, so needless to say sleep was minimal. There literally is a sign posted at the front desk stating I’d you need any extra towels, see the front desk due to house keeping not coming into rooms where guests are there longer than a day. We go down to the front desk and the woman told us every towel was in the washer/dryer so they have none. To top the cake, house keeping entered our room without knocking. We opened the door and the house keeper acted like nothing happened. No apology, no nothing except her going on to the next room knocking on the door before entering like you’re supposed to. We thought we had found a nice place to stay when we came down here, but we will be continuing our search for other amenities.”