“Primeira vez que ao invés de ganhar um upgrade, ganho um downgrade. Fiquei em um quarto grande, espaçoso, bem gostoso mas o ar condicionado estava quebrado e nao desligava, passamos uma noite no frio e nos mudaram para um quarto menor. Nunca vi isso. Recomendo mas fiquem espertos.”

“Esta foi uma experiência mista, mas houve alguns problemas importantes que levaram à minha classificação. O check-in foi rápido e a equipe da recepção foi ótima. Chegamos ao nosso quarto, apenas para descobrir que não havia água quente no quarto. Eles rapidamente nos mudaram para outro quarto e o supervisor de arrumação teve a gentileza de me ajudar com minha bagagem. Quando o supervisor e eu chegamos à nova sala, descobrimos que não havia eletricidade naquela sala. Eles rapidamente nos mudaram para um terceiro quarto que foi um upgrade do que recebemos originalmente, mas esse quarto não tinha água fria. O supervisor de limpeza foi capaz de reparar o problema de fora do quarto, mas apesar do incrível esforço da equipe para endireitar tudo, não posso em sã consciência recomendar este hotel a qualquer pessoa quando há três grandes problemas elétricos e hidráulicos consecutivos . O gerente do hotel se comprometeu verbalmente a nos reembolsar pela estadia, portanto, considerando os esforços de boa fé de todos os envolvidos para garantir que fomos tratados de maneira justa, darei a eles uma classificação de duas estrelas. Assim que o reembolso do reembolso chegar, atualizaremos a avaliação e a classificação.”