“Definitivamente estará de volta. Não consigo lembrar o nome dela, mas ela acabou de voltar depois de um mês sem estar lá. Ela foi super amigável e apenas uma pessoa gentil em geral! Quarto era limpo e cheirava agradável.”

“Devo dizer que fui para um dia relaxante com minha família no aniversário da minha filha e tudo foi absolutamente ótimo. A equipe foi amigável, os quartos eram limpos e confortáveis, eles colocaram biscoitos quentes frescos à noite e as opções de café da manhã estavam deliciosas. Eles tinham tudo, desde omeletes para fazer seus próprios waffles cereais e frutas para as crianças iogurtes muffin e estação de bagel até mesmo para ir sacos de café-da-manhã para pegar em movimento. Mas a banheira de hidromassagem não estava funcionando e isso foi uma grande parte da escolha daquele hotel para o aniversário da minha filha, então eu enviei um e-mail ao atendimento ao cliente e eles realmente responderam no dia seguinte e somos muito sinceros com suas desculpas e queríamos fazê-lo reembolsando nosso quarto para que pudéssemos levar nossa filha de volta para refazer seu aniversário! E vamos porque tudo naquela pousada de Hampton foi ótimo. Mas saber que as pessoas que trabalham no departamento de atendimento ao cliente realmente se importavam com o fato de as férias de aniversário da minha filha não saírem exatamente como o planejado e compensar isso não é algo que você recebe em todos os negócios e isso me faz realmente apreciar ainda mais esta empresa. Eu recomendaria o Hampton Inn em Charlestown para quem procura um lugar agradável e confortável com todas as comodidades certas!”